服務業管理概論 ★優惠專區★－

詳細資料ISBN：9789862982181
叢書系列：餐飲旅館
規格：平裝 / 272頁 / 17 X 23 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
內容簡介　　本書分為「服務篇」、「心理篇」、「品質篇」、「管理篇」、「網路創新篇」等五篇，內容涵蓋服務觀念的歷史演變、服務業者與消費者的互動內涵、服務品質與服務業的連結、服務行銷的基本概念與策略、人類心理結構與服務的關連、服務業人力資源管理在企業管理之內涵、企業管理與學術管理的差異、顧客滿意與品牌忠誠的相關、電子商務與服務創新創業新趨勢。　　本書穿插作者體驗的許多個案與經驗，趣味性、可讀性高，可謂是一本貫穿服務業基本觀念的理論與實務入門書。藉由理論的說明，外加實例的介紹，用學術用語「深入淺出」說明，淺顯易懂，是一本既學術又實務的好書。

詳細商品說明

一直以來我都很相信ARTHUR 推荐的東西。整理了GOOGLE上關於服務業管理概論搜尋前幾名排序的資料來輔助！ARTHUR 也嘗試積極推荐,並介紹我該商品優缺點。下面是整理過的資料;有服務業管理概論與其他類似值得參考的商品清單.網路購物EC是擋不住的趨勢,可以方便比價只要用功通常都能買到相對便宜的商品！

下面是整理過的資料;有服務業管理概論與其他類似值得參考的商品清單.網友也都知道在定價和網路售價會有一定的差距,要到處比價;尋找低價及可靠的網購地方!FRANCIS最近也對這個商品很感興趣,服務業管理概論數量有限,售完為止！限量是殘酷的,不要猶豫入手要快~

#熱銷商品#

Catering Sales and Convention Service 售價:1891 詳細資料ISBN：9780766800373叢書系列：餐旅規格：平裝...	餐旅服務業品質管理售價:646 詳細資料ISBN：9789861547473叢書系列：餐旅規格：平裝...	Classical Cooking the Modern Way : Methods and Techniques, 3/e 售價:2014 詳細資料ISBN：9780471291879叢書系列：餐旅規格：精裝...
Dimensions of the Hospitality Industry, 3/e 售價:2271 詳細資料ISBN：9780471384793叢書系列：餐旅規格：精裝...	Dining Room and Banquet Management, 3/e 售價:1881 詳細資料ISBN：9780766826861叢書系列：餐旅規格：平裝...	韋氏現代餐飲英漢字典售價:741 詳細資料ISBN：9789861540993叢書系列：餐旅規格：軟精裝 ...
Profitable Menu Planning, 4/e 售價:1511 詳細資料ISBN：9780138151737叢書系列：餐旅規格：平裝...	Design and Equipment for Restaurants and Foodservice : A Management View, 3/e 售價:2271 詳細資料ISBN：9780471762485叢書系列：餐旅規格：精裝...	E-Commerce and Information Technology in Hospitality and Tourism 售價:1482 詳細資料ISBN：9780766841406叢書系列：餐旅規格：平裝...
Comprehensive Stress Management, 7/e 售價:2014 詳細資料ISBN：9780072485066叢書系列：餐旅規格：平裝...	飲料與酒吧管理售價:646 詳細資料ISBN：9789868135352叢書系列：餐旅規格：平裝...	Food and Beverage Cost Control, with CD-ROM, 4/e 售價:2128 詳細資料ISBN：9780471694175叢書系列：餐旅規格：精裝...
Check-In Check-Out: Managing Hotel Operations 售價:1216 詳細資料ISBN：9780135036303規格：平裝 / 624頁...	赫氏專業餐飲英漢辭典售價:931 詳細資料ISBN：9789579957489叢書系列：餐旅規格：精裝...	Food Preparation for the Professionals, 3/e 售價:2014 詳細資料ISBN：9780471251873叢書系列：餐旅規格：精裝...
飯店與住宿產業管理售價:646 詳細資料ISBN：9789868135376叢書系列：餐旅規格：軟精裝 ...	Hospitality and Travel Marketing, 4/e 售價:1891 詳細資料ISBN：9781435486867叢書系列：餐旅規格：平裝...	Developing Hospitality Properties and Facilities, 2/e 售價:1606 詳細資料ISBN：9780750659826叢書系列：餐旅規格：平裝...
Design and Layout of Foodservice Facilities, 2/e 售價:2271 詳細資料ISBN：9780471292098叢書系列：餐旅規格：精裝...	國際禮儀(第三版) 售價:428 詳細資料ISBN：9789578188938叢書系列：餐飲旅館規格：平裝...	餐旅管理策略售價:646 詳細資料ISBN：9789861547466叢書系列：餐旅規格：平裝...